🛒假货退款不退货合法吗？消费者权益如何保障？
发布时间：2025-04-13 03:49:46来源：
在网上购物时，有时会遇到商品质量不佳或疑似假货的情况。这时，很多人会选择申请退款，但不退回商品。那么问题来了：这种情况是否合法呢？🧐
首先，从法律角度来看，《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权要求商家提供真实的产品信息，并对假冒伪劣产品进行赔偿。但如果商品被认定为假货，商家通常会要求退回商品以核实情况。因此，不退货直接退款可能会存在一定争议，尤其当商家无法通过商品本身确认其来源时。⚠️
不过，也有例外情况。如果商品确实存在严重质量问题，且消费者能够提供充分证据（如检测报告），可以尝试与平台客服沟通解决。此外，选择信誉良好的电商平台购物也能降低风险，因为这些平台通常设有完善的售后保障机制。🌟
总之，在面对假货问题时，消费者需保持理性，优先通过正规渠道维护自身权益。同时，保留好相关交易记录和凭证，以便在必要时作为维权依据。🛒💼
（责编： BAZHONG）
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