首页 > 财经问答 >

中国人寿售后服务部

发布时间:2024-11-26 22:16:46来源:

中国人寿售后服务部是公司为维护客户权益而设立的重要部门,其主要职责包括:

1. 为客户提供保单咨询及险种咨询。当客户对购买的保单有任何疑问或需要了解公司的新险种时,售后服务部会提供专业的解答。

2. 协助理赔。当客户发生保险事故时,售后服务部会协助客户办理相关理赔手续,确保客户能够及时得到保险赔偿。

3. 受理客户的投诉和建议。售后服务部会认真对待客户的投诉和建议,及时解决问题,改进服务质量。

4. 提供保单变更和续期服务。当客户的个人信息或保单内容需要变更时,或者保单即将到期需要续期时,售后服务部会提供相应的服务,确保客户的保障不会中断。

5. 定期回访客户。为了了解客户的满意度和需求,售后服务部会定期进行回访,及时获取客户的反馈意见。

总的来说,中国人寿售后服务部的目标是为客户提供全面、高效、专业的服务,确保客户的权益得到最大化的保障。如果在中国人寿购买保险后需要相关服务,可以联系售后服务部寻求帮助。

(责编: BAZHONG)

版权声明:网站作为信息内容发布平台,为非经营性网站,内容为用户上传,不代表本网站立场,不承担任何经济和法律责任。文章内容如涉及侵权请联系及时删除。