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人类同理心在人工智能增强治疗中的作用

2024-07-16 11:12:34 百科全书来源：

导读希伯来大学心理学系研究人员在JMIR Mental Health上发表的一项新研究在理解人工智能 (AI) 在心理健康治疗中的作用方面取得了重大进展。...

希伯来大学心理学系研究人员在JMIR Mental Health上发表的一项新研究在理解人工智能 (AI) 在心理健康治疗中的作用方面取得了重大进展。他们的研究重点是治疗环境中人工智能驱动的互动与不可替代的人性接触之间的微妙平衡，解决了人工智能何时可能有效取代人类治疗师以及人际联系何时仍然不可或缺的关键问题。

在 Anat Perry 教授的带领下，该团队仔细定义了同理心的各个方面，比较了人类和人工智能的同理心能力。在论文中，作者深入探讨了人工智能与人类的能力如何与治疗需求保持一致，同时考虑了治疗环境中采用的方法和患者的个人目标。

该研究强调了同理心在治疗中的微妙作用，强调虽然人工智能可以模拟同理心互动，有时甚至创造出超越人类能力的理解印象，但它缺乏在情感层面上真正联系的能力，而至关重要的是缺乏真正的关怀。

Perry 教授强调了他们研究的核心，他表示：“虽然人工智能可以提供看似正确的共情反应，但真正的共情需要情感投入和真诚关怀的信号，而人工智能根本不具备这些能力。我们的研究旨在探索这一界限，以更好地了解人工智能何时可以在治疗中发挥作用，何时不能。”

该研究提出了一种新颖的混合治疗模式，其中人工智能支持但不会取代人类治疗师。该模型表明人工智能可以有效地处理诸如初始患者接收和常规评估等任务，甚至协助某些治疗方式。然而，它至关重要的是坚持认为人类治疗师应该参与需要深切同情和同情的情况，确保治疗仍然以真正的人际互动为基础。

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