淘宝怎么投诉商家

发布时间：2025-03-13 06:45:50来源：

在淘宝购物时，如果遇到商品质量问题、虚假宣传或服务态度不佳等问题，消费者可以通过正规渠道进行投诉。首先，打开淘宝APP，进入“我的淘宝”，找到需要投诉的订单，点击“退款/售后”选项。在弹出的页面中选择“我要投诉”按钮，然后填写具体的投诉原因和详细描述，上传相关证据如图片或聊天记录，以便平台核实情况。提交后，淘宝客服会在规定时间内处理，并通过站内信或短信通知处理结果。此外，若对处理结果不满意，可进一步联系淘宝官方客服热线或通过消费者权益保护中心寻求帮助。在整个过程中，保持理性沟通，提供真实信息有助于快速解决问题，维护自身合法权益。