领先品牌现在正在将忠诚度作为数字化转型举措，包括维多利亚的秘密、Under Armour 和 JD Sports 在内的零售商近几个月都推出或重新设计了他们的忠诚度计划。

但忠诚度计划举措是一项艰巨的任务，需要整个高管层的大力支持，甚至首席执行官也定期参加会议，以掌握新的忠诚度技术。鉴于客户保留和数字化转型是公司领导者的两个首要任务，人们对忠诚度计划的兴趣日益浓厚也就不足为奇了。

促销和忠诚度解决方案Talon.One刚刚发布了最新报告：2024 年忠诚度策略。该电子书通过来自世界各地领先项目的示例，详细分析了 2024 年将占据主导地位的忠诚度策略。

在此处下载报告，或继续阅读以了解来年主导忠诚度格局的三种策略。

聚焦：游戏化

随着 Z 世代在 2024 年继续获得更多购买力，忠诚度计划中的游戏化将变得比以往任何时候都更加重要。无论是积分、徽章、挑战还是排行榜，将乐趣和竞争元素融入客户体验中是吸引和留住各代客户的关键方式，提供：

更高的参与度：游戏化利用了动机和奖励的心理学，使品牌的参与度更加引人注目和令人满意。

增加销量：游戏化利用大脑的奖励系统来促进销量，特别是与优惠券或代金券搭配使用时。这为客户创造了强烈的动力，不仅会与品牌互动，而且如果他们知道自己正在朝着特定目标努力，就会更频繁地购买。